F A Q よくあるご質問

コロナ対策について

Q. 大会の感染防止対策の内容を教えてください。
A. 日本スケート連盟主催競技会の再開に向けた感染拡大予防ガイドラインを基に大会運営を行う予定です。当日は、感染防止対策へのご協力をお願いいたします。
Q. 大会が中止(無観客)になった場合、チケットの払い戻しはありますか。
A. チケットについてはチケットページをご参照ください。
Q. 会場でマスクは販売しますか。
A. 会場での販売はありませんので各自でマスク着用の上、ご来場ください。マスク非着用の方は入場できませんのでご注意ください。会場内では常時着用をお願いいたします。

競技について

Q. NHK杯の出場選手を教えてください。
A. 出場予定選手ページをご確認ください。選手の怪我等による棄権により、変更になる場合があります。
選手の変更があった場合は、大会ホームページにてお知らせいたします。
Q. キス&クライの場所はどこですか。
A. チケットページの席図面をご参照ください。

観戦上のルールについて

Q. 応援のマナーについて
A. 感染拡大防止のため声援は禁止いたします。拍手・手拍子での応援をお願いいたします。
Q. 撮影は可能ですか。
A. 一般入場者の方の会場内での撮影は禁止いたします
(携帯電話およびタブレット端末による撮影も禁止)。
Q. プレゼント・花束の投込みはできますか。
A. 感染症拡大防止策の一環として、選手・お客様の安全確保のため禁止いたします。
Q. 選手へプレゼントを渡したいのですが。
A. 感染症拡大防止策の一環として、選手へのプレゼントの持ち込みは禁止いたします。
Q. 会場内に応援バナーの掲出はできますか。
A. 自席での手持ちバナー以外の応援バナー掲出は禁止いたします。

【ご注意】

  • 周辺の席の方のご迷惑にならないようご注意ください。
  • 手持ちバナーは自席からはみ出さないサイズのものに限ります。
  • 応援目的以外のバナー(企業名や商品名など、主催者に広告と判断されたバナーも含む) は禁止いたします。
  • 会場壁面や手摺等にバナーを掲出された場合は、撤去させていただきます。
  • お客様同士のトラブルについては、責任を負いかねます。
Q. 選手へプレゼントを送付したいのですが、直接会場宛で送っても良いですか。
A. プレゼントの送付はご遠慮ください。
Q. 場内での飲食は可能ですか。
A. 競技中は座席での飲食はできません。ロビーにてお願いいたします。
その際、他のお客様と距離を取る等、感染防止にご協力をお願いいたします。
会場内には飲食売店はございません。

会場施設・設備について

Q. 会場内のレストランは利用できますか。
A. ご利用いただけません。
Q. 荷物を預ける場所はありますか。
A. ありません。スーツケース等大きな荷物の持込は禁止といたします。ご来場前にコインロッカー等にお預けください。
Q. ベビーカーを預ける場所はありますか。
A. ありません。また、3歳未満の方のご入場はご遠慮いただいております。
Q. 駐車場、駐輪場はありますか。
A. ご利用いただけますが、数に限りがございますのでできるだけ公共交通機関をご利用ください。
Q. 車いすの貸出はありますか。
A. ありません。

チケットについて

Q. 幼児はチケットが必要ですか。
A. 3歳未満の方は入場できません。3歳以上の方は入場券が必要です。
Q. 立ち見席の販売はありますか。
A. ありません。
Q. 当日券販売はありますか。
A. 未定です。決まり次第、HP等で発表いたします。
Q. 車いすで入場できますか。
A. 車いすをご利用の方は、車いす用チケットをお買い求めください。施設の構造上、アリーナ席やスタンド席のチケットでは、ご観戦いただけませんのでご注意ください。
Q. 障がい者割引はありますか。
A. ありません。
Q. NHK杯はGo Toイベントの対象になりますか。
A. ただいま確認中です。
Q. 既に当選していますが、重複しての申し込みはできますか。
A. 重複でのお申し込みはできません。
Q. 当日スマートフォンを忘れてしまった場合、入場できますか。
A. ご入場いただけません。購入証明での入場も受け付けておりません。
Q. 再入場はできますか。
A. 途中入退場、再入場は可能です。再入場には、スタンプを押された電子チケットの提示が必要です。別の方に交代することはできません。

物販について

Q. 大会プログラムは販売しますか。
A. 販売いたします。
Q. 会場内でグッズの販売はありますか。
A. 大会公式プログラム、大会公式グッズのみ会場内で販売いたします。  

その他

Q. 会場への行き方を教えてください。
A. アクセスページをご確認ください。
Q. 会場内の座席数を教えてください。
A. 未定です。
Q. 会場内は寒いですか。
A. 会場はスケートリンクですので温かい服装でお越しください。
Q. 手荷物検査について
A. 入場の際、手荷物検査をいたしますのでお早めに会場にお越しください。会場内への不審物持込を未然に防ぐため、ご来場の皆様の手荷物検査ならびにコート類などの確認を実施させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、会場内安全確保のため、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
Q. 検温について
A. 入場前に非接触型体温計による検温を実施させていただきます。感染症拡大防止のため、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
  • 公益財団法人日本スケート連盟